Praktikum in der Verwaltung

Du möchtest einen Blick hinter die Kulissen eines modernen Klinikbetriebs werfen und dabei erleben, wie wichtig gute Organisation, Kommunikation und Struktur für den reibungslosen Klinikalltag sind? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Das sind wir

Die Heinrich-Heine-Klinik in Potsdam / Neu Fahrland ist das größte Zentrum für Psychosomatik und stationäre Psychotherapie im Raum Berlin-Brandenburg – idyllisch gelegen zwischen Lehnitz- und Krampnitzsee. Als Teil der Dr. Ebel Fachkliniken stehen wir für therapeutische Kompetenz, medizinische Qualität und menschliche Zuwendung auf höchstem Niveau. Unser interdisziplinäres Team begleitet unsere Patienten (m/w/d)  ganzheitlich – mit Herz, Verstand und Professionalität.

Das kannst du bei uns lernen

In einem Verwaltungspraktikum lassen sich viele praxisnahe, leicht verständliche Einblicke bieten, die auch für Dich ohne Vorkenntnisse interessant und lehrreich sind. Im Rahmen Deines Praktikums in der Verwaltung unterstützt Du unser engagiertes Team in verschiedenen organisatorischen und kommunikativen Aufgaben:

Verwaltungsbezogene Aufgaben & Einblicke

• Mitarbeit im Patientenservice und Schreibbüro bei der allgemeinen Büroorganisation

Dokumentenmanagement

• Sortieren und Ablegen von Unterlagen (digital und analog)

• Einführung in den Umgang mit Aktenplänen und Datenschutzrichtlinien

• Terminplanung, Kalenderpflege und Disposition

• Pflege von Ablagesystemen und digitalen Dokumenten

Empfang & Kommunikation

• Telefontraining: Gesprächsannahme und Weiterleitung

• Begrüßung von Besuchern (m/w/d) und Patienten (m/w/d) , Begleitung zu Terminen

• Posteingang und -verteilung, sowie Postausgang

• Telefonzentrale und Patientenempfang

Büroorganisation

• Kennenlernen und Pflegen von Kalendern und Terminlisten

• Erstellung einfacher Serienbriefe oder Vorlagen mit Word

• Materialbestellung, Umgang mit Büromaterialien und –bedarf

• Einführung in Klinik-Software (z. B. Patientenverwaltungssystem, Zeiterfassung)

• Unterstützung bei E-Mail-Verwaltung, Druck- und Scanaufgaben

Abteilungsübergreifende Kommunikation

• Beobachtung von Schnittstellen z. B. zwischen Verwaltung, Pflege und Therapie

• Teilnahme an kurzen Teammeetings oder morgendlichen Briefings

Qualitätsmanagement (einfach erklärt)

• Einblicke in Checklisten, Aushänge und Vorschriften (z. B. Hygiene, Datenschutz)

• Mithilfe bei der Pflege von QM-Dokumenten (z. B. interne Formulare)

Hauswirtschaft & Logistik (kurze Einblicke, z. B. als Rundgang)

• Wie funktioniert z. B. die Essensplanung, Wäschelogistik oder Reinigungskoordination?

Diese Berufsfelder kannst Du dabei kennenlernen

• Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen

• Kauffrau/-mann für Büromanagement

• Duales Studium im Gesundheitsmanagement

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​Außerdem bieten wir Schnupperpraktika für weitere Berufe an, z. B. in Küche und Hauswirtschaft – sprich uns gerne an!​

Zur Beachtung: Geeignet für Praktikanten (m/w/d) aus Berufsbildungswerken (BBW)

Unser Praktikumsangebot richtet sich ausdrücklich auch an Teilnehmer (m/w/d)  aus Berufsbildungswerken (BBW). In Zusammenarbeit mit BBWs unterstützen wir verschiedene Formen der beruflichen Orientierung und Qualifizierung:

• Berufsorientierungspraktika: Bewerber (m/w/d)  können unterschiedliche Berufsfelder erkunden und ihre Interessen und Stärken testen.

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• Verzahnte Ausbildung mit BBW (VAmB): Wir bieten Praktikumsplätze zur praktischen Vertiefung im Rahmen einer verzahnten Ausbildung.

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• Praktkum während der Ausbildung: Auszubildende (m/w/d) aus BBWs können bei uns das im Unterricht Gelernte praktisch anwenden und erweitern.

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Das Praktikum vermittelt praxisnahe Einblicke in den Berufsalltag, fördert den Erwerb praktischer Fähigkeiten und bietet die Möglichkeit, berufliche Perspektiven zu entwickeln und erste Kontakte zu potenziellen Arbeitgebern zu knüpfen.

Wichtig: Aufgrund des erwachsenentherapeutischen Schwerpunktes unserer Klinik ist die Volljährigkeit Voraussetzung für ein Praktikum bei uns.

Das wünschen wir uns von Dir

• Interesse an organisatorischen Abläufen und administrativer Arbeit

• Zuverlässigkeit, Teamgeist und strukturierte Arbeitsweise

• Freundliches, dienstleistungsorientiertes Auftreten

• Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC

Das bieten wir Dir

• Einblicke in die Arbeit eines professionellen Verwaltungsteams

• Engagierte Anleitung und persönliche Betreuung

• Ein freundliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld

• Mitarbeit in einer Klinik mit sozialem Auftrag und gesellschaftlicher Verantwortung